Privacyverklaring AAG
Laatst bijgewerkt op: 17-02-2026
In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt, gegevens achterlaat via onze formulieren (zowel op onze website als via externe kanalen zoals LinkedIn en Google), of diensten bij ons afneemt.
1. Wie is er verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Deze website is eigendom van AAG. Omdat wij opereren vanuit twee juridische entiteiten, zijn onderstaande werkmaatschappijen gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens:
AAG BV (KVK: 16064062 | BTW: NL8001.89.826.B01)
Hoofdkantoor en contactgegevens: Pettelaarpark 130k, 5216 PV ‘s-Hertogenbosch | Telefoon: 073 – 640 97 77 | E-mail: info@aag.nl
Vragen over privacy? Neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via fg@aag.nl.
2. Welke gegevens verzamelen wij, met welk doel en op welke grondslag?
Wij beperken de gevraagde gegevens tot het minimaal noodzakelijke. Wij verwerken jouw gegevens centraal in ons HubSpot CRM-systeem via de volgende kanalen:
- Contact en ‘Stel jouw vraag’ formulieren: Om jouw vragen te beantwoorden en je te helpen. Jouw gegevens worden opgeslagen in HubSpot om contacthistorie op te bouwen.
- Grondslag: Gerechtvaardigd belang / Uitvoering overeenkomst.
- Brochuredownloads & Whitepapers: We vragen je e-mailadres en eventueel telefoonnummer om het bestand te leveren. Wanneer je hiervoor expliciet toestemming (opt-in) hebt gegeven, kunnen wij je benaderen naar aanleiding van deze download. Grondslag: Toestemming.
- Websitegedrag gekoppeld aan jouw profiel (HubSpot Marketing): Wanneer je akkoord gaat met onze marketingcookies en jezelf ‘bekend’ maakt (bijvoorbeeld door een formulier in te vullen of op een link in onze e-mail te klikken), koppelt HubSpot jouw eerdere en toekomstige websitebezoek aan jouw CRM-profiel. Wij gebruiken dit om te zien in welke diensten je geïnteresseerd bent (lead scoring) en om onze communicatie (sales en marketing) beter op jou af te stemmen. Grondslag: Toestemming.
- Aanmelding Opleiding of Evenement (AAG Opleidingen BV): Voor de registratie, voorbereiding door de hoofddocent, facturering en communicatie omtrent het programma. Grondslag: Uitvoering overeenkomst.
- Bestelling van een product (AAG BV): Voor de verwerking, facturering en uitlevering van jouw bestelling. Grondslag: Uitvoering overeenkomst.
- Nieuwsbrieven en E-mailmarketing: Voor het verzenden van vakinformatie en marketingmails via HubSpot (of Spotler). Wij analyseren of je de e-mail opent en op welke links je klikt, zodat we de content kunnen afstemmen op jouw voorkeuren. Grondslag: Toestemming.
- Externe Leadformulieren (Google Ads, LinkedIn): Als je op deze externe platformen je gegevens achterlaat, stromen deze direct door naar ons HubSpot CRM. Wij verwerken dit voor hetzelfde doel als onze eigen formulieren. Grondslag: Toestemming.
3. Gegevens delen met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
- IT-leveranciers en softwarepartners: Zoals ons CRM- en marketingplatform, overige e-mailsoftware en hostingpartijen. CRM slaat gegevens op binnen de EU.
- Analytische software: Wij gebruiken tools zoals Microsoft Clarity en Hotjar om het gebruik van onze website visueel te maken (zoals heatmaps en sessie-opnames). Deze tools zijn zo ingesteld dat toetsenbordaanslagen en persoonlijke data in invulvelden automatisch worden afgeschermd.
- Certificeringsinstanties: Bij gecertificeerde opleidingen delen we gegevens met CEDEO of de NBA.
- Advertentieplatformen: Voor gerichte advertenties kunnen we (gehashte) gegevens delen met platformen zoals LinkedIn en Google, mits je hier via de cookies toestemming voor hebt gegeven.
4. Bewaartermijnen en Jouw Rechten
- Algemene gegevens in CRM: 2 jaar na het laatste contactmoment.
- Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht). Je hebt altijd het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te laten verwijderen. Ook kun je jouw toestemming op ieder moment intrekken via fg@aag.nl. Wij handelen dit binnen één maand af.
Wij behouden ons het recht voor deze verklaring te wijzigen. Grote wijzigingen communiceren we per e-mail.